Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

1. Bedrijfsgegevens

Deze website wordt beheerd door Serinea. Serinea is een in Nederland geregistreerde eenmanszaak en is de verkoper en contractspartij voor alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.

Handelsnaam: Serinea
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 97380725
Btw-identificatienummer: NL005267107B10
Website: https://www.serinea.nl
E-mailadres: info@serinea.nl
Telefoonnummer: +31 6 33056596

Postadres:

Serinea
Gr. Juliana v Stolberglaan 31, 4845
2263AB Leidschendam
Nederland

Serinea heeft geen bezoekadres en geen fysieke winkel. Bestellingen kunnen niet worden afgehaald. Dit adres is ook geen retouradres; hoe retourneren werkt, staat op de pagina Retourneren.

2. Bereikbaarheid

Je kunt Serinea bereiken op de gegevens hierboven: per e-mail, telefonisch of via het contactformulier op de website. Wij reageren binnen twee werkdagen.

3. Verkoop en verzending

Alle koopovereenkomsten die via deze website tot stand komen, worden gesloten met Serinea. Serinea blijft voor de klant het aanspreekpunt en de verantwoordelijke verkoper.

Een deel van de producten wordt vanuit Serinea verzonden. Andere producten worden namens Serinea rechtstreeks door een leverancier, merk of samenwerkingspartner aan de klant geleverd. Hierdoor kan een bestelling uit meerdere afzonderlijke zendingen bestaan. De verzendwijze, de verzendkosten en de verwachte levertijd worden voorafgaand aan de bestelling bekendgemaakt. Serinea levert uitsluitend binnen Nederland.

4. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@serinea.nl of via het contactformulier. Serinea bevestigt de ontvangst van een klacht binnen twee werkdagen en reageert uiterlijk binnen tien werkdagen inhoudelijk. Vraagt een klacht meer tijd, dan ontvang je binnen die termijn bericht met een indicatie van wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

Serinea is niet aangesloten bij een keurmerk, brancheorganisatie of externe geschillencommissie. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

5. Intellectuele eigendom

De teksten, afbeeldingen, fotografie, vormgeving, logo’s, handelsnamen, productinformatie en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Serinea of van de betreffende merken, leveranciers, samenwerkingspartners of andere rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren, wijzigen, commercieel te gebruiken of op een andere manier te verveelvoudigen, tenzij dit op grond van de wet is toegestaan.

Merknamen, handelsnamen en logo’s van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. Het tonen van deze content betekent niet dat de rechten daarop aan Serinea zijn overgedragen.

6. Juistheid van informatie

Serinea besteedt zorg aan de juistheid en actualiteit van de informatie op deze website. Desondanks kunnen typefouten, technische fouten of onvolledigheden voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten binden Serinea niet, voor zover de wet dit toestaat.

Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo betrouwbaar mogelijke indruk te geven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, lichtinval en fotografie enigszins afwijken. Bij handgemaakte, natuurlijke of op maat gemaakte producten kunnen kleine onderlinge verschillen voorkomen. Dergelijke verschillen horen bij het karakter van het product. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van de klant wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Serinea mag de inhoud van de website aanpassen of actualiseren. Wijzigingen hebben geen invloed op overeenkomsten die vóór de wijziging al tot stand zijn gekomen.

7. Externe informatie en links

De website kan informatie, afbeeldingen of links bevatten die afkomstig zijn van leveranciers, merken, samenwerkingspartners of andere externe partijen. Serinea controleert deze informatie zo zorgvuldig mogelijk.

Serinea is, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van externe websites. Het opnemen van een externe link betekent niet automatisch dat Serinea alle inhoud of standpunten van die externe partij onderschrijft.

8. Aansprakelijkheid

Serinea is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid, technische storingen of het gebruik van onjuiste of onvolledige website-informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet, grove nalatigheid of een omstandigheid waarvoor Serinea volgens dwingend recht aansprakelijk is.

Niets in deze wettelijke kennisgeving sluit wettelijke consumentenrechten uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten.

9. Privacy en cookies

Op de verwerking van persoonsgegevens via deze website is het privacybeleid van Serinea van toepassing. Het gebruik van cookies staat beschreven in het cookiebeleid. Beide zijn te vinden onderaan iedere pagina.

10. Toepasselijk recht

Op deze website en op de overeenkomsten die via deze website met Serinea worden gesloten, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.