Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Serinea gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke is Serinea, eenmanszaak, KvK 97380725.

Postadres: Serinea, Gr. Juliana v Stolberglaan 31, D4845, 2263AB Leidschendam
E-mail: info@serinea.nl
Telefoon: +31 6 33056596

Voor vragen over je gegevens kun je op deze manieren contact opnemen. Wij reageren binnen twee werkdagen en beantwoorden een verzoek over je gegevens uiterlijk binnen een maand.

Welke gegevens wij verwerken, waarvoor en op welke grondslag

Een bestelling afhandelen. Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over je bestelling en betaling. Wij hebben deze nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Contact en klantenservice. Je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, wanneer je ons mailt of het contactformulier gebruikt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je vraag goed te kunnen beantwoorden.

Een klantaccount. Wanneer je een account aanmaakt: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en je bestelgeschiedenis. Je kunt ook zonder account bestellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Nieuwsbrief. Je e-mailadres, wanneer je je daarvoor aanmeldt. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je op ieder moment afmelden via de link onderaan iedere nieuwsbrief.

Productbeoordelingen. Wanneer je een beoordeling achterlaat: je naam of de naam die je zelf opgeeft, je e-mailadres en de inhoud van je beoordeling. Grondslag: jouw toestemming.

De website laten werken en verbeteren. Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en de pagina’s die je bezoekt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website, en voor niet-noodzakelijke cookies jouw toestemming. Zie ons cookiebeleid.

Onze administratie. Factuur- en bestelgegevens. Grondslag: een wettelijke verplichting.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, en wij vragen niet naar je geboortedatum of geslacht. Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
• Gegevens in je klantaccount: totdat je het account opheft.
• Contact- en klantenservicecorrespondentie: twee jaar na afhandeling.
• E-mailadres voor de nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.
• Gegevens uit cookies: zie het cookiebeleid.

Wie jouw gegevens nog meer verwerken

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze alleen wanneer dat nodig is:

• Shopify, dat onze webshop en ons bestelsysteem levert. Shopify verwerkt gegevens mede buiten de Europese Economische Ruimte. Daarvoor gelden de waarborgen uit de verwerkersovereenkomst van Shopify, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Onze betaaldienstverleners, voor het afhandelen van je betaling.
• Vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en gespecialiseerde meubeltransporteurs, voor de bezorging.
• Makers, merken en leveranciers die een product namens ons rechtstreeks aan jou verzenden. Zij ontvangen alleen je naam, adres en de gegevens van dat product.
• Judge.me, waarmee wij productbeoordelingen verzamelen en tonen.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, of zij zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Wil je weten welke afspraken er precies gelden, mail dan naar info@serinea.nl.

Hoe wij je gegevens beveiligen

De website werkt met een beveiligde verbinding (SSL/TLS). De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft voor zijn werk. Onze systemen zijn afgeschermd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• in te zien welke persoonsgegevens wij van je verwerken en daar uitleg over te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking;
• gegeven toestemming weer in te trekken, zonder dat dat gevolgen heeft voor wat daarvoor is gebeurd;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Stuur je verzoek naar info@serinea.nl. Wij kunnen je vragen jezelf te identificeren, zodat we zeker weten dat we de gegevens van de juiste persoon aanpassen of verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.